10 Möglichkeiten zur Verwendung mobiler Geräte

Diese Serie wird von UPS in Betrieb genommen.

Mobile Geräte - vom einfachen Mobiltelefon mit Kamera

iPhones, die mit Apps gefüllt sind - haben kleineren Unternehmen die Möglichkeit gegeben, flink und kostengünstig zu arbeiten.

Verwenden Sie mobile Handgeräte, um Ihr Unternehmen zu betreiben? Jetzt spreche ich nicht nur davon, ein Smartphone zu verwenden, um kurze E-Mails abzurufen und zu beantworten, oder Anrufe zu tätigen, wenn Sie sich nicht im Büro befinden. Heute sind diese Aktivitäten selbstverständlich und ich gehe davon aus, dass Sie bereits Mobiltelefone auf diese Weise verwenden.

Ich beziehe mich hier eher auf die innovative Verwendung mobiler Geräte, um Ihr Geschäft zu betreiben - um den Verkauf abzuschließen; die richtigen Ersatzteile zu beschaffen und in die Hände Ihres Reparaturpersonals zu bekommen; Waren und Dienstleistungen an Kunden zu liefern; Lagerbestand und Liefermengen verwalten; Zahlungen außerhalb des Büros annehmen; und vieles mehr. Wenn Ihre Mitarbeiter derzeit mobile Geräte einsetzen, geben Sie sich einen Stern. Wenn nicht, hier sind 10 Ideen für die Integration mobiler Geräte in Ihre internen Abläufe, um mehr Umsatz zu generieren, Ihren Gewinn zu steigern oder einen besseren Kundenservice zu bieten:

(1) Rüsten Sie den Kundendienst und den Reparateur vor Ort mit Telefonen mit Kameras mit guter Auflösung aus. Wenn sich das Reparaturpersonal vor Ort bei einem Kunden befindet, machen Sie ein Nahaufnahmenfoto eines defekten Teils und senden es sofort an das Heimbüro, um das zu überprüfen richtige Teilenummer, und prüfen, ob es vorrätig ist oder lokal verfügbar ist. Dies ist eine Technik, die ich von meiner HLK-Reparaturfirma gelernt habe. Sie tut dies, um Verzögerungen bei der Bestellung von Teilen zu vermeiden und unnötiges Herumlaufen durch die Beschaffung und Installation von Teilen zu vermeiden.

(2) Vorher und nachher Fotos oder Fotos, die ungewöhnliche Dienste auf Ihrem Telefon enthalten. Diese Technik habe ich von Davey Tree Expert Company gelernt. Als der Davey-Baumpfleger eine drastische Wurzelbeschneidungsmethode für einen angeschlagenen Baum empfahl, konnte er auf seinem iPhone Fotos dieses Verfahrens zeigen. Es war ein ungewöhnliches Verfahren, das schwer zu verstehen war, ohne es zu sehen. Die Fotos haben uns überzeugt - sofort vor Ort.

(3) Sendungsverfolgung von Paketen - Eine Vielzahl von Apps ermöglicht es nun, ausgelieferte Sendungen bequem nachzuverfolgen. Wenn Ihr Kunde also wissen möchte, wo sich die Sendung befindet, und Sie sich nicht im Büro befinden, können Sie die Sendung jetzt einfach von Ihrem Telefon aus überprüfen.

(4) Erstellen, Anzeigen und Bearbeiten von Microsoft Word-, Excel- und PowerPoint-Dokumenten auf Handheld-Geräten - Apps wie Docs to Go und Zoho Mobile machen dies möglich. Auf diese Weise können Ihre Außendienstmitarbeiter Dokumente (wie Vorschläge und Verträge) oder die Fliege liefern oder ändern. Sie können auch Bestandslisten oder andere in Tabellenkalkulationen gespeicherte Daten prüfen. Mehr zu Dokument-Apps hier.

(5) Formulare ausfüllen, Dokumente unterschreiben und von Ihrem mobilen Gerät zurücksenden - Drucken und faxen Sie keine Dokumente mehr! Verwenden Sie eine praktische iPhone-App, um Formulare auszufüllen, eine digitale Signatur hinzuzufügen und sie an den anderen Teilnehmer zu senden, ohne sie ausdrucken und zurückfaxen zu müssen. Zosh ist einer; RightSignature ist eine andere Variante.

(6) Fügen Sie QR-Codes zu Artikeln hinzu, um Ihren Kunden mehr Informationen zu bieten. QR-Codes sind zweidimensionale Codes, die Sie erstellen und auf Dokumenten wie Marketingmaterialien und sogar Visitenkarten drucken können. Über eine QR-Scanner-App auf einem Handheld-Telefon kann der Kunde dann direkt auf seinem Handheld-Gerät weitere Informationen abrufen (z. B. direkt auf eine Webseite). Sie können QR-Codes verwenden, um weitere Produktdetails oder sogar Gutscheine und Rabatte bereitzustellen. Weitere Informationen zur Verwendung von QR-Codes.

(7) Laden Sie Kataloge oder Bilder von Produktmodellen auf Ihr Smartphone - Warum Kataloge mitnehmen, wenn Bilder und andere Informationen mit guter Auflösung stattdessen auf Ihrem Smartphone verfügbar sind? Sie können sogar ausgewählte Informationen per E-Mail an den Kunden senden, um sie vor Ort lokal auf ihrem Drucker auszudrucken.

(8) Bestandsaufnahme mit Blackberry oder anderen Smartphone-Geräten nachverfolgen - Mithilfe einer Kombination aus einer Bestands-Softwareanwendung und einer Barcode-Scanner-App oder einem Add-On für Ihr mobiles Gerät können Sie das Inventar vor Ort oder von unterwegs aus scannen und / oder prüfen. NEOReader ist eine universelle Scanner-App, die behauptet, Barcodes aller Art scannen und lesen zu können. Es gibt auch einen Barcode-Scanner für Android von XZing.

(9) Verkaufsprospekte und Kundeninformationen - E-Mail-Marketingmaterialien zum Ausdrucken direkt am Geschäftssitz des Kunden oder zu Hause

(10) Präsentationen auf einem iPad geben - Wenn Sie eine Verkaufspräsentation haben und mit einer oder zwei Personen zusammenarbeiten, müssen Sie weder einen Laptop noch einen Projektor mitschleppen. Besorgen Sie sich einfach einen Stand für Ihr iPad und präsentieren Sie Ihr Material. Für größere Zielgruppen benötigen Sie möglicherweise den Projektor, aber das iPad eignet sich gut für kleine Gruppen und vermittelt eine informelle Intimität, die den Verkaufsprozess unterstützt.

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Vor weniger als einem Jahrzehnt - in einigen Fällen vor weniger als fünf Jahren - wären diese Aktivitäten für kleine Unternehmen ein Traum gewesen. Sie wären zu teuer oder zu technologisch zu komplex gewesen, wenn überhaupt möglich. Heute sind diese und viele andere Aktivitäten jedoch selbst für die kleinsten Unternehmen zu vernünftigen Kosten erreichbar.

Wie setzen Sie mobile Geräte in Ihrem Unternehmen ein? Wenn Sie andere Verwendungen haben, teilen Sie sie bitte in einem Kommentar weiter unten.

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