11 wirklich coole Dinge über CDW

Im letzten Monat brachte mich der Anbieter von Business Technology Solutions, CDW, zusammen mit mehreren etablierten Tech-Bloggern nach Chicago, um im Auftrag von einige seiner Einrichtungen zu überprüfen.

Wir haben eine fabelhafte Lagerhalle bekommen. Aufgrund von Sicherheitsprotokollen erlaubte die Tour keine Notizen oder Fotos, sobald wir uns im Lager befanden. Meine einzigen Fotos stammen also aus dem Empfangsbereich.

Ich konnte nicht mal meine Tasche mitbringen (sie wollten nicht, dass wir irgendwelche kleinen Kartons mit Handys streichen, und mit allem, was Sie dort gesehen haben, sobald Sie einen Fuß gesetzt haben, konnten Sie ihnen nicht die Schuld geben!). Aber ich fand es eine ziemlich beeindruckende Einrichtung und wollte mitteilen, was ich über diesen Giganten eines Unternehmens gelernt habe, das ich seit Jahren im Auge habe.

Faszinierende CDW-Statistiken

  • CDW erhält täglich neues Inventar in Höhe von 14, 6 Millionen US-Dollar .
  • Etwa 130.000 Produktfälle treffen täglich in der Anlage ein, was 50-75 LKW-Ladungen entspricht .
  • Die gesamte Einrichtung speichert 220 Millionen Dollar an Inventar.
  • Das Inventar wird auf einer sehr konsistenten Basis gedreht. Nichts bleibt länger als 30 Tage in der Einrichtung. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit, bis ein Produkt im Lager ankommt, bis es an den Verbraucher geliefert wird, beträgt etwa eine Woche.
  • Die Lagereinrichtung ist etwa 0, 75 Meilen lang . Es ist besser, sich auf Rädern zu bewegen als zu Fuß, aber es gibt einen speziellen Bereich für Betrachter. Für alle anderen gibt es ständig Wagen mit riesigen Kisten. CDW hält sich streng an die OSHA-Sicherheitsstandards. Sie feiern jeden Tag, dass es vor Ort keine Verletzungen gibt.
  • Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, besteht eine Chance von 94%, dass die Lieferung noch am selben Tag erfolgt.
  • Zwischen ihren beiden Einrichtungen (es gibt eine zweite in Las Vegas) werden täglich rund 45.000 Kartons verschickt . Das entspricht 60-80 LKW pro Tag . Offensichtlich lieben die Reedereien sie, weil die CDW-Mitarbeiter die LKW selbst laden. (Andere Unternehmen lassen die Kisten nur von den Fahrern selbst verladen!)
  • Die Anlage in Las Vegas liefert 1.700 Kisten pro Stunde und die Anlage in Chicago 3.800 Kisten pro Stunde . Ein Versandtag beträgt ca. 10 Stunden.
  • Ihr Versandprozess ist unglaublich detailliert. Aus Gründen der Verantwortlichkeit wird jedes Produkt fotografiert, wenn es in eine Schachtel gelegt wird, bevor die Schachtel an einen Kunden verschickt wird. Wenn ein Kunde ein Problem mit der Sendung meldet, kann CDW das Bild der Kiste vor dem Verschließen ziehen, um sicherzustellen, dass die Sendung alle bestellten Produkte enthält (oder nicht!). Meistens wird jedoch eine Kiste von jemandem geöffnet sonst, wenn es am Zielort des Kunden ankommt und einige Leute sich die Produkte holen, die sie mögen. Das ist in der Regel der Fall, wenn 20 Ethernet-Kabel bestellt werden und die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, tatsächlich 5 hat, wenn die Box schließlich an ihrem Schreibtisch ankommt!
  • CDW macht Laserätzen und dafür gibt es ein eigenes Labor. Anstatt Aufkleber auf Laptops zu kleben, engagieren sich Unternehmen in CDWs Geschäft, um Laptops oder Tablets, die zur leichteren Identifizierung in großen Mengen gekauft werden, zu laserätzen.
  • CDW konfiguriert und stellt auch Server bereit. Sie können ein benutzerdefiniertes Abbild der Software bereitstellen, die Sie auf dem Server installieren möchten, und der Server wird für Sie eingerichtet.

Mein Fazit: Eine wirklich beeindruckende Operation. Die Mitarbeiter wirken glücklich und engagiert. Der Automatisierungsgrad und die Liebe zum Detail für den Kundenservice übertrafen alles, was ich mir vorgestellt hätte, wenn ich nicht den Betrieb von CDW aus erster Hand gesehen hätte. Die CDW-Statistiken sind etwas umwerfend.

Und das Beste daran ist, dass Sie sofort sehen können, wie Geschäftskunden jeder Größe, einschließlich kleiner und mittelständischer Unternehmen, von den fortschrittlichen Automatisierungssystemen von CDW in Kombination mit dem dedizierten menschlichen Touch profitieren würden.

Meine Botschaft an die CDW-Gastgeber ist, dass ich in einer New Yorker Minute wiederkommen würde, weil es so viel über diesen Elektronikhändler zu sehen gab.

Offenlegung: CDW bezahlte meine Reiseunterkünfte und meine Verpflegung während dieser Veranstaltung.

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