30 Geheimnisse für das Marketing Ihres E-Commerce-Shops

Die Vermarktung einer E-Commerce-Site ist keine exakte Wissenschaft. Sie müssen einen Ansatz finden, der wirklich für Sie funktioniert, und ihn dann ständig anpassen. Es gibt jedoch einige Geheimnisse im E-Commerce-Marketing, mit denen Sie Ihre Erfolgschancen verbessern können. Nachfolgend finden Sie die E-Commerce-Marketing-Geheimnisse, mit denen Sie Ihren Shop heute verbessern können.

Nehmen Sie einen ausgewogenen Ansatz

Bei der Vermarktung eines E-Commerce-Stores können Sie sich nicht nur auf einen Bereich konzentrieren. Laut Dan Kogan, Senior Account Manager von 1Digital Agency, benötigen Sie wirklich eine Mischung aus Pay-per-Click-Werbung, SEO, Social Media, E-Mail-Marketing und mehr, um eine erfolgreiche Strategie zu entwickeln.

Es gibt keine perfekte Strategie

Es gibt jedoch keine richtige Antwort, wenn es darum geht, die richtige Mischung aus all den verschiedenen Marketingbereichen zu finden. Sie können nur herausfinden, was für Sie am besten geeignet ist, indem Sie verschiedene Marketing-Mixe ausprobieren. Möglicherweise stellen Sie fest, dass PPC Ihnen mehr Kunden bringt als Social Media oder umgekehrt. Die Ergebnisse bestimmen also die Bereiche, in denen Sie den Großteil Ihrer Ressourcen einsetzen sollten.

Variieren Sie Ihre Anzeigenstrategien

Unter dem Dach der Online-Werbung stehen Ihnen verschiedene Strategien zur Verfügung, darunter Suchanzeigen, Retargeting, Social Ads und mehr. Wie bei Ihrer Gesamtstrategie sollten Sie die Arten der von Ihnen erstellten Anzeigen variieren, damit Sie sehen können, welche Anzeigen die besten Ergebnisse erzielen. Passen Sie dann Ihre Strategie entsprechend an.

Sie müssen nicht viel Geld für das Marketing zahlen

Obwohl Werbung und Dinge wie SEO effektiv sein können, müssen Sie nicht viel Geld für große Werbekampagnen und hochpreisige Marketingagenturen ausgeben. Wenn Sie gerade erst anfangen, können Sie einfach verschiedene Strategien ausprobieren, um herauszufinden, was am besten funktioniert, bevor Sie größere Investitionen tätigen.

Ziel Ehemaliger und bestehender Kunden

Eine der effektivsten Methoden, um gezielt Kunden zu Ihrem Geschäft zu bringen, besteht darin, diejenigen anzusprechen, die entweder bei Ihnen eingekauft haben oder Ihren Laden bereits besucht haben. Zahlreiche Online-Werbeplattformen ermöglichen Ihnen eine Neuausrichtung dieser Kunden. Und Kogan sagt, dass dies eine sehr effektive Nutzung von Ressourcen für viele verschiedene E-Commerce-Unternehmen sein kann.

Konzentrieren Sie sich auf das Reduzieren verlassener Wagen

Beim E-Commerce-Marketing geht es nicht nur darum, Kunden dazu zu bringen, Ihre Website zu besuchen. Es geht auch darum sicherzustellen, dass die Personen, die Ihre Website besuchen, tatsächlich Einkäufe tätigen. Das bedeutet, dass Sie wirklich auf die Abbruchrate Ihres Wagens achten müssen und versuchen müssen, diese zu reduzieren, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Website ordnungsgemäß funktioniert und Sie die richtigen Kunden ansprechen.

Machen Sie den Prozess einfach

Eine andere Möglichkeit, aufgegebene Einkaufswagen zu reduzieren, besteht darin, den Kaufvorgang so einfach und schnell wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Leute dazu zwingen, sich für ein Konto anzumelden, Ihnen alle Arten von persönlichen Informationen zur Verfügung stellen und viel Zeit darauf warten, dass die einzelnen Seiten geladen werden, werden sie wahrscheinlich einfach aufhören und einen anderen Shop ausprobieren. So können Sie den Prozess vereinfachen, indem Sie nur Informationen anfordern, die unbedingt erforderlich sind, und sicherstellen, dass Ihre Site schnell geladen wird.

Betrachten Sie Ihr Site-Layout sorgfältig

Das Gesamtlayout Ihrer Website kann auch einen großen Einfluss darauf haben, wie Kunden Sie wahrnehmen, und somit, ob sie wahrscheinlich tatsächlich bei Ihnen kaufen. Sie können Ihre Homepage verwenden, um auf die Produkte aufmerksam zu machen, die Sie zu pushen versuchen, oder um andere Funktionen hinzuzufügen, die Kunden begeistern könnten. Insgesamt muss jedoch sichergestellt werden, dass das Design sauber und professionell aussieht.

Beschreibungen nicht kopieren

Wenn es um Ihre aktuelle Website geht, sind die Produktlisten einige der wichtigsten Funktionen. Und Kogan sagt, einer der größten Fehler, den E-Commerce-Unternehmen machen, ist, die Produktbeschreibungen direkt von den Herstellern zu kopieren. Dies kann sich nachteilig auswirken, da Ihre Website dadurch einfach ineinander übergehen wird und Google die Websites für die Erstellung von doppelten Inhalten bestraft.

Fotos auch

Darüber hinaus können Ihre Fotos einen großen Einfluss auf die Entscheidung der Kunden haben, ob Sie bei Ihnen kaufen oder nicht. Machen Sie Ihre eigenen Fotos (oder lassen Sie sie professionell aufnehmen), anstatt, wenn möglich, Herstellerfotos zu verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie jeden Winkel, jede Skalierung und alle anderen Funktionen anzeigen, die Kunden möglicherweise sehen möchten.

Du brauchst noch Inhalte

Ein weiterer großer Fehler, den E-Commerce-Unternehmen laut Kogan begehen, ist das Content-Marketing nicht. Die Leute denken, nur weil sie großartige Produkte haben, eine großartige Website und eine Art Werbekampagne, die sie nicht auch brauchen, um Inhalte zu erstellen. Kogan sagt jedoch, dass das Hinzufügen eines Blogs oder eines ähnlichen Abschnitts für den Austausch von Erkenntnissen, die für Ihre Branche oder Ihre Kunden relevant sind, Wunder bewirken kann, indem Sie relevante Personen in Ihr Geschäft bringen.

Lassen Sie die Kunden die Erfahrung personalisieren

Wenn Kunden Ihre Website besucht haben, können Sie das Erlebnis für sie verbessern und es somit wahrscheinlicher machen, dass sie tatsächlich von Ihnen kaufen und wiederkommen, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, das Erlebnis zu personalisieren. Erlauben Sie ihnen, Wunschlisten oder Lieblingsartikel zu machen, die ihnen gefallen, so dass sie den Kaufprozess zukünftig einfacher und nahtloser gestalten können.

Dann personalisieren Sie Ihren Inhalt

Sobald Sie sehen, welche Elemente die Favoriten favorisiert oder hinzugefügt haben, können Sie Inhalte speziell für diese Personen erstellen. Senden Sie E-Mails, wenn ein von ihnen hinzugefügter Artikel zum Verkauf steht oder kurz vor dem Ausverkauf steht. Es macht ihre Erfahrung persönlicher und erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass sie tatsächlich kaufen.

Sie können auch Promotionen personalisieren

Wenn Sie wirklich versuchen, bestimmte Produkte voranzutreiben, können Sie diese Wunschlisten oder bevorzugte Artikel auch für personalisierte Werbeaktionen verwenden. Bieten Sie Personen, die sich für Ihre Liste angemeldet und Wunschliste erstellt haben, exklusive Rabatte an, damit sie diese Rabatte für ihre bevorzugten Artikel verwenden können.

Erstellen Sie Diskussionen auf Ihrer Website

Eine weitere Funktion, die Sie Ihrer Website hinzufügen können, die Kunden ansprechen könnte, ist ein Forum oder ein Diskussionsbereich. Erlauben Sie Kunden, bestimmte Produkte zu besprechen oder sogar Fotos hinzuzufügen und Käufer zu beraten. Dies kann die Erfahrung für Ihre aktuellen und potenziellen Kunden verbessern.

Integrieren Sie soziale Elemente

Sie können es auch Ihren Kunden erleichtern, ihre Einkäufe oder Gedanken zu Produkten in sozialen Medien zu teilen. Fügen Sie Freigabeknöpfe zu Ihren Produkten, Blogbeiträgen und anderen Teilen Ihrer Website hinzu. Und ermutigen Sie Ihre Kunden, ihre Favoriten zu teilen.

Bringen Sie Kunden dazu, Inhalte für Sie zu erstellen

Darüber hinaus können Sie diese Kundengedanken, Fotos und andere Elemente in Ihrem eigenen Inhalt verwenden. Bitten Sie sie, Fotos von ihnen mit Ihren Produkten zu teilen und dann Ihre Favoriten in Ihrem Blog-Bereich oder in sozialen Medien zu veröffentlichen. Oder veranstalten Sie einen Wettbewerb, in dem sie gebeten werden, eine Collage oder ein Video zu erstellen, in dem Ihre Produkte gezeigt und die besten geteilt werden. Es bindet Ihre Kunden ein und hilft bei der Erstellung von Inhalten.

Konzentrieren Sie sich auf Kundenbewertungen

Es kann auch hilfreich und manchmal sogar notwendig sein, eine Bewertungsfunktion Ihrer Website hinzuzufügen. Ihre Kunden erhalten so Zugang zu unparteiischen Meinungen, damit sie sich mit ihren Einkäufen wohlfühlen können. Außerdem erhalten Sie Einblick in mögliche Änderungen oder Verbesserungen.

Weltweite Kunden einbeziehen

Das Betreiben einer E-Commerce-Website bietet die Möglichkeit, Kunden auf der ganzen Welt leicht zu erreichen. Das ist jedoch nicht gut, wenn Sie Ihre Site nur auf Personen aus einem bestimmten Land oder einem bestimmten geografischen Gebiet konzentrieren. Fügen Sie Übersetzungsfunktionen hinzu, um internationalen Kunden die Navigation auf Ihrer Website zu erleichtern. Und stellen Sie sicher, dass Ihre internationalen Versandrichtlinien klar und leicht zu finden sind.

Sie benötigen nicht unbedingt eine App

Während mobiles Marketing derzeit im Trend ist, ist eine dedizierte mobile App keine Notwendigkeit, um mobile Kunden dazu zu bewegen, mit Ihnen einzukaufen. Wenn Sie keine Idee für eine mobile App haben, die für Ihre Kunden einen Mehrwert bietet und über Funktionen verfügt, die nicht anders möglich sind, sollte eine responsive oder mobilfreundliche Website ausreichen.

Sie müssen jedoch mobile Kunden ansprechen

Eine Site zu haben, die auf einer Vielzahl verschiedener mobiler Geräte funktioniert und wirklich gut funktioniert, ist jedoch nicht optional. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr gesamter Kaufprozess auf Smartphones, Tablets und anderen mobilen Geräten reibungslos funktioniert, da so viele Menschen jetzt einkaufen. Sie können sogar mobile Anzeigenkampagnen erstellen, um diese Kunden gezielt anzusprechen.

Sie können sogar Kunden mit Wearables ansprechen

Wenn Ihre Zielgruppe wahrscheinlich Wearables wie Smartwatches verwendet, können Sie sogar von der Erstellung von Handy-Anzeigen für dieses Format profitieren.

Nutzen Sie Werbeaktionen, die die Menschen dazu motivieren, mehr zu kaufen

Die Verwendung von Werbeaktionen kann auch eine gute Möglichkeit sein, Personen zu Ihrem E-Commerce-Shop zu bringen. Versuchen Sie bei der Festlegung dieser Werbeaktionen etwas zu kreieren, das die Menschen dazu bringt, mehr als üblich zu kaufen. Dies kann ein Kauf, eine Option zur Hälfte sein oder eine, die kostenlosen Versand anbietet, oder ein Geschenk, das bei großen Käufen erhältlich ist.

Überfordern Sie Käufer nicht mit Upsells

Es ist auch eine gute Strategie, Upgrades oder Erweiterungen für bestimmte Produkte anzubieten. Aber vorsichtig gehen. Sie möchten nicht, dass die Leute zu viele zusätzliche Schritte durchlaufen, wenn sie nur versuchen, ein Produkt zu kaufen und schnell auszusteigen. Sie könnten nur genervt sein und ihre Karren ganz aufgeben.

Heben Sie sich durch eine schnelle Lieferung hervor

Logistik scheint kein großer Teil Ihrer Marketingstrategie zu sein. Schnelle und bequeme Liefermöglichkeiten können jedoch die Kunden ansprechen und mit der Zeit Ihren guten Ruf verbessern.

Spielen Sie lokale Aspekte

Mit E-Commerce können Sie Kunden überall erreichen. Aber auch lokale Kunden sollten Sie nicht vergessen. Wenn Ihr Unternehmen eine lokale Präsenz hat, entweder ein Geschäft für Ziegelsteine ​​und Mörtel, oder Produkte, die an einem bestimmten Standort hergestellt werden, können Sie diesen lokalen Aspekt aufgreifen, um die Kunden in dieser Region wirklich anzusprechen.

Beantworten Sie die Fragen der Kunden

Es gibt so viele verschiedene Dinge, die die Kunden verwirren oder daran hindern könnten, von Ihnen zu kaufen. Sie können jedoch zumindest einige dieser Bedenken mit einem einfachen und umfassenden FAQ-Bereich beseitigen. Achten Sie auf die Fragen, die Sie von Kunden erhalten, und denken Sie an einige der Hindernisse, denen andere beim Einkauf begegnen können. Erstellen Sie anschließend einen schnellen Fragen- und Antwortabschnitt für Ihre Website, damit die Kunden leicht die Informationen finden können, die sie für eine Entscheidung benötigen.

Verwenden Sie mehrere Plattformen

Wenn Sie eine großartige E-Commerce-Site haben, auf die Sie wirklich stolz sind, möchten Sie wahrscheinlich all Ihre Energie in die Website investieren. Es kann jedoch trotzdem von Vorteil sein, beliebte Plattformen wie Amazon, eBay oder Etsy zu nutzen, um noch mehr Kunden zu erreichen.

Testen Sie alles

Ihre E-Commerce-Marketingstrategie ist eine ständige Arbeit. Sie sollten ständig Tests durchführen, um sicherzustellen, dass Ihre Website und alle Ihre Marketingbemühungen wie vorgesehen funktionieren. Probieren Sie neue Dinge aus und sehen Sie, wie sie funktionieren. Nehmen Sie dann gegebenenfalls Anpassungen vor.

Das Timing ist Paramount

Wenn Sie alle Ihre verschiedenen Marketingaufgaben ausführen, sollten Sie immer das Timing im Auge behalten. Der Tag und die Uhrzeit, zu der Sie soziale Posts oder Inhalte veröffentlichen, kann einen großen Einfluss auf Ihre Reichweite haben. Das Timing Ihrer Anzeigenkampagnen kann einen Unterschied machen. Und sogar Ihre Werbeaktionen können zu bestimmten Zeiten besser funktionieren als andere.

Achten Sie daher beim Ausführen Ihrer Tests und beim Marketing eines E-Commerce-Stores auf das Timing - und nutzen Sie die Tage und Zeiten, die in der Vergangenheit für Sie am besten waren.

Online-Shop

PlayAPI: Social Gaming zur Förderung von Produkten und Marken Vorherige Artikel

PlayAPI: Social Gaming zur Förderung von Produkten und Marken

Die Entwicklung des Small Business Marketing Vorherige Artikel

Die Entwicklung des Small Business Marketing

Beliebte Beiträge