Fallen Sie in die Kommunikationslücke am Arbeitsplatz?

Was wünschen sich die Mitarbeiter von ihren Arbeitgebern? Es gibt keine kostenlosen Lebensmittel im Kühlschrank, Tischfußballtische oder einen Reinigungsservice. Laut einer Umfrage von 15Five möchte die Mehrheit der Beschäftigten eine bessere Kommunikation am Arbeitsplatz als Vergünstigungen.

Laut der Umfrage von mehr als 1.000 US-amerikanischen Vollzeitarbeitern würden 81 Prozent der Beschäftigten lieber für ein Unternehmen arbeiten, das „offene Kommunikation“ wertschätzt als ein Unternehmen, das Vergünstigungen wie gute Gesundheitspläne, Mitgliedschaft im Fitnessstudio oder kostenlose Lebensmittel bietet.

Während fast alle Mitarbeiter auf offene Kommunikation Wert legen, geben nur 15 Prozent an, dass sie mit der Qualität der Kommunikation an ihrem derzeitigen Arbeitsplatz „sehr zufrieden“ sind. Nur 15 Prozent glauben, dass ihre Führungskräfte ihr Feedback „hoch schätzen“.

Millenniums-Mitarbeiter fühlen sich sogar häufiger als andere Generationen bei der Arbeit ignoriert. Ungefähr drei von zehn Befragten geben an, dass ihre Manager zu beschäftigt sind, um ihnen zuzuhören. Eine ähnliche Zahl gibt an, dass Manager kein Feedback von Mitarbeitern verlangen, und 17 Prozent sagen, wenn sie Feedback geben, wird dies nicht ernst genommen.

In dieser Umfrage gibt es einige gute Nachrichten für kleine Unternehmen. Da Sie weniger Mitarbeiter haben als große Unternehmen, ist es für Sie einfacher, Feedback zu geben und zu erhalten und eine Atmosphäre offener Kommunikation zu fördern. Hier sind vier Schritte, die Sie ausführen können:

1. Häufigkeit der Bewertungen erhöhen

Die Mehrheit der Angestellten in der Umfrage berichtet, dass sie ihre Karriereziele höchstens einige Male im Jahr mit ihren Führungskräften besprechen. Erwägen Sie die Durchführung vierteljährlicher Bewertungen, damit die Mitarbeiter mehr Feedback erhalten und geben können. Abgesehen von diesen eher formellen Kommunikationsmethoden sollten Sie nach Abschluss von Projekten schnelle „Brain Dumps“ in Erwägung ziehen, in denen alle darüber sprechen können, was gut lief, was nicht lief und ob beim nächsten Mal etwas anders gehandhabt werden sollte.

2. Seien Sie sensibel für Generationsunterschiede.

Ältere und jüngere Generationen in der Umfrage brachten einige Frustration über die Kommunikation miteinander zum Ausdruck. Im Allgemeinen geben ältere Arbeitnehmer an, dass sie es vorziehen, von Angesicht zu Angesicht zu kommunizieren, während jüngere eher per SMS oder E-Mail kommunizieren. Finden Sie heraus, wie Sie kommunizieren können, je nachdem, wie Ihre Mitarbeiter dies am liebsten tun, aber sorgen Sie auch dafür, dass alle mit einbezogen werden - auch wenn dies eine gewisse Redundanz in der Kommunikation bedeutet.

3. Nehmen Sie sich Zeit, um zuzuhören.

Wenn Sie einen Anflug von Anerkennung auf die Idee eines Chefs verspüren, der „zu beschäftigt ist, um mit uns zu sprechen“, ist es Zeit, das Tempo zu verlangsamen. Wenn Sie sich nicht immer an eine offene Tür halten können, legen Sie Tageszeiten fest, zu denen Sie mit Mitarbeitern sprechen können, die Sie benötigen. Denken Sie auch daran, dass ein Großteil der Kommunikation in informellen Momenten stattfindet. Sprechen Sie mit den Mitarbeitern, während Sie durch das Büro gehen, eine Tasse Kaffee trinken oder im Aufzug hochfahren.

4. Seien Sie so transparent wie möglich.

Möglicherweise möchten Sie nicht alle inneren Abläufe der Technologie mit Ihrem Team teilen, aber so viel praktisches zu teilen, wird Bindungen aufbauen und den Mitarbeitern das Gefühl geben, mit ihnen offen zu sein. Wenn Sie versuchen, Probleme geheim zu halten, kommen sie normalerweise zurück, um Sie zu beißen. Wenn Sie ehrlich sind, wenn Sie Schwierigkeiten im Geschäft haben - zum Beispiel ein großer Kunde, der erwägt, Sie fallen zu lassen, oder ein Konkurrent, der sich auf dem Rasen befindet -, kann dies die Sorgen der Angestellten lindern, da sie auf der Straße keine Gerüchte hören. Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen ruhig weitergeben, nehmen Sie sich Zeit für die Beantwortung von Fragen und teilen Sie Ihren Mitarbeitern mit, was die Pläne für den Umgang mit der Situation sind. Besser noch, bittet auch um ihre Ideen. Die Zusammenarbeit gegen Widrigkeiten wird Sie wahrscheinlich näher bringen und Teamgeist aufbauen.

Offene Kommunikation geht in beide Richtungen. Wenn Sie wirklich mit Ihrem Team in Kontakt sind, werden Sie früh genug über Gerüchte und Unzufriedenheit erfahren, um etwas dagegen zu unternehmen und Probleme zu lösen. Durch ein offenes Kommunikationsumfeld können Sie nicht nur treue Mitarbeiter schaffen, sondern auch einen effizienteren und produktiveren Arbeitsplatz entwickeln.

Kommunikationslücke

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