Kann ein virtuelles Telefonsystem Ihr Geschäft zu Hause wettbewerbsfähiger machen?

Ein Unternehmen von zu Hause aus zu führen kann sich als Nachteil erweisen, aber es ist kein Geheimnis, dass sich die Art und Weise, wie kleine Unternehmen arbeiten, verändert - Remote-Arbeit ist stärker denn je.

Es ist sehr gut möglich, ein Unternehmen von zu Hause aus so erfolgreich zu halten wie von jedem Büro aus. Der Schlüssel zum Wettbewerb mit größeren, etablierteren Unternehmen besteht darin, Ihren Vorteil zu erkennen: erstklassigen Service.

Eine von American Express durchgeführte Umfrage ergab, dass 81 Prozent der Befragten der Meinung waren, dass kleinere Unternehmen mehr Wert auf Service als größere Unternehmen legen. Kunden sind auch bereit, 13 Prozent mehr für ein Unternehmen auszugeben, von dem sie glauben, dass es exzellenten Service bietet.

Wenn Ihr Unternehmen exzellenten, stressfreien Service für Ihre Kunden bietet, ist es egal, ob Sie von zu Hause aus oder vom schönsten Büro der Stadt aus arbeiten. Virtuelle Telefonsysteme helfen Ihnen dabei auf zwei Arten.

  • Sie verleihen Ihrem Unternehmen ein professionelleres Erscheinungsbild und beseitigen alle Probleme mit Glaubwürdigkeit, die durch die Führung eines Unternehmens von zu Hause aus entstehen können.
  • Sie optimieren Ihre Geschäftskommunikation und sorgen für ein müheloses Telefonieren für Teammitglieder und potenzielle Kunden.

Ein professioneller Auftritt

Personen, die Sie anrufen, müssen nicht wissen, dass Sie Ihr Unternehmen von zu Hause aus betreiben. Wählen Sie eine lokale oder gebührenfreie Nummer, die Sie als Geschäftsnummer auf einem der bereits vorhandenen Geräte verwenden können.

Die Funktion für die automatische Weitervermittlung ist besonders für kleine Unternehmen hilfreich, die etablierter erscheinen möchten: Automatische Telefonzentralen beantworten Ihre Anrufe mit einer benutzerdefinierten Nachricht und leiten den Anrufer durch die Menüoptionen, um die Anrufe an die richtige Person weiterzuleiten. Diese einfache Ergänzung lässt Ihr Unternehmen etablierter aussehen und vereinfacht den oft Kopfschmerzen verursachenden Prozess, jemanden per Telefon zu erreichen - etwas, mit dem größere Unternehmen oft Probleme haben.

Optimierte Geschäftskommunikation

Die gleichen Funktionen, die das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens verbessern, machen die Kommunikation mit Ihren Kunden und Teammitgliedern extrem einfach. Wenn Sie Anrufe jederzeit an ein beliebiges Gerät weiterleiten, können Sie von überall aus arbeiten und entgangene Anrufe gehören der Vergangenheit an.

Dank der automatischen Weitervermittlung ist es fast so einfach, Anrufer mit den richtigen Teammitgliedern zu verbinden - selbst mit entfernten -, als ihnen das Telefon selbst zu übergeben. Die Bequemlichkeit ist von unschätzbarem Wert. Jeder Benutzer hat auch eine eigene Nebenstelle, sodass Anrufer bestimmte Personen sofort erreichen können.

Die Quintessenz

Die große Mehrheit der Personen, die Sie kontaktieren, wird dies telefonisch tun. Sicherzustellen, dass das Telefonieren mit Ihnen ein müheloses Erlebnis ist, ist der erste Schritt, um Ihr Geschäft zu Hause gegenüber einem größeren Mitbewerber zu wählen. Mit einem virtuellen Telefonsystem erreichen sie schnell, wen sie benötigen, was bei größeren Unternehmen wahrscheinlich nicht der Fall ist.

Die Funktionen eines virtuellen Systems sorgen dafür, dass Sie als professionell wahrgenommen werden und exzellenten Service bieten. Alles, was noch übrig bleibt, ist das, was Sie bereits gut können - den Service anbieten.

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