CenturyLink führt Managed Office ein, eine vollständig verwaltete IT-Services-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen

Monroe, La, 22. Januar 2014 / PRNewswire / —CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) gibt die Einführung von Managed Office bekannt - ein benutzerfreundliches, vollständig verwaltetes IT-Services- und Kommunikationsnetzwerkpaket für kleine und mittlere Geschäftskunden Kunden, die in der Regel für große Unternehmenskunden reserviert sind.

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"Managed Office ist die Lösung von CenturyLink für Kunden, die frustriert sind, unterschiedliche Netzwerke zu verwalten, mit neuen Technologien Schritt zu halten, IT-Mitarbeiter zuzuteilen, mehrere Rechnungen miteinander in Einklang zu bringen, endlose Investitionen in die IT-Infrastruktur zu tätigen und Probleme nicht über das herkömmliche Support-Modell für Callcenter zu lösen. “, Sagte Shirish Lal, Senior Vice President Marketing von CenturyLink. „Unsere Forschung überzeugt uns davon, dass kein Wettbewerber KMUs eine umfassende Managed-Service-Lösung mit erstklassigem Kundenservice zu einem erschwinglichen und flexiblen Preis anbietet.“

Managed Office nutzt Century, gehostete VoIP- und Cloud-Funktionen und ist der erste Managed Services-Service von CenturyLink, der sich an kleine und mittlere Unternehmen richtet und alle der folgenden Funktionen kombiniert und unterstützt:

  • Managed Network und Hosted VoIP: Die Managed Office-Umgebung wird durch ein einziges konvergiertes IP-Netzwerk für Internet, Datentransport und Hosted VoIP-Sprachdienst mit soliden Service-Level-Vereinbarungen verankert. Die Netzwerkkonnektivität wird über zuverlässiges Ethernet für den geschäftlichen Bereich oder andere Konnektivitätsoptionen bereitgestellt, die vom Kunden nach Wahl der Geschwindigkeit ausgewählt werden können.
  • Managed CPE (Customer Premise Equipment): CenturyLink stellt Hardware bereit, einschließlich funktionsreicher IP-Telefone, Router, Switches und WLAN-Zugangspunkte.
  • Gehostete Apps und Cloud-basierte Speicherung: Zuverlässige, Cloud-basierte Unternehmensanwendungen, kostenloser IT-Support durch teure und zeitaufwändige Software- und Serverwartung, die die Möglichkeit bieten, sich auf die wichtigsten Prioritäten zu konzentrieren, die den Umsatz steigern. Managed Office umfasst gehostete E-Mail- und Kalendersoftware, Collaboration-Software und Datensicherungsdienste. Software-Upgrades sind enthalten, und die Suite der Cloud-basierten Geschäftsanwendungen, die mit Managed Office verfügbar ist, wird auch in Zukunft weiter ausgebaut.
  • Sicherheitssoftware: Fortgeschrittene Sicherheitsfunktionen sind im gesamten Netzwerk und in allen Anwendungen angeordnet.
  • Verwaltete Installation und Schulung: Jedem Managed Office-Kunden wird ein dedizierter Projektmanager und ein Kundenberater zugewiesen, der sich mit seinem Geschäft vertraut macht, seine Netzwerkanforderungen versteht, die Installation verwaltet und die erste Rechnung überprüft. Kunden erhalten einen auf ihre Bedürfnisse und Zeitplan zugeschnittenen personalisierten Service, Funktions- und Softwareschulungen.
  • Support aus einer Hand: Wenn der Service läuft, sind ausgebildete Spezialisten, die ausschließlich mit Managed Office-Kunden zusammenarbeiten, rund um die Uhr in einem speziellen, in den USA ansässigen technischen Kundendienst erreichbar. Darüber hinaus erhalten Kunden fortlaufenden Support von einem einzigen Kundenberater, der die Anforderungen des IT-Services und des Kommunikationsnetzwerks kennt.
  • Skalierbare Preisgestaltung pro Sitzplatz, bei der die Kosten vom Kapital auf die Betriebskosten umgeschichtet werden: Managed Office bietet eine monatliche Nutzungsoption für den Preis pro Mitarbeiter, mit der sich die Kosten für die Verwaltung des gesamten Kommunikationsnetzes leicht vorhersagen lassen. Unternehmen können problemlos skalieren um saisonale Bedürfnisse zu befriedigen oder Wachstum zu befriedigen. Als monatlicher Betriebsaufwand senkt Managed Office die Gesamtbetriebskosten für IT-Services, indem die Vorinvestitionsinvestitionen oder die laufende Wartung von Geräten, die kaputt gehen oder veraltet sein könnten, entfallen.

„KMUs sehen sich sehr unterschiedlichen Herausforderungen gegenüber größeren Unternehmen gegenüber; Reduzierte Unternehmensdienste können diese Unternehmen nicht effektiv bedienen. CenturyLink Managed Office wurde von Grund auf so konzipiert, dass es ein umfassendes Paket mit dem Service- und Support-Level bietet, den kleinere Geschäftskunden benötigen “, sagte Brian Washburn, Analyst bei Current Analysis.

„Wir haben Managed Office beauftragt, unsere Sprach-, Daten- und IT-Services in einem Paket zusammenzufassen. Unser CenturyLink-Projektmanager stellte sicher, dass der gesamte Prozess von der Installation bis zur Schulung reibungslos und pünktlich verlief. Mit unseren neuen VoIP-Telefonen haben wir einen kristallklaren Klang. Besonders gut gefällt uns die Flexibilität, die wir mit wachsendem Geschäft um weitere Sitze hinzufügen müssen, und wir wissen im Voraus, wie viel wir ausgeben werden “, sagte Curtis Eubanks, Vizepräsident des Unternehmens Aleutian Consulting Beratungsfirma und Beta-Kunde von Managed Office.

Weitere Informationen finden Sie unter: //centurylinkmanagedoffice.com/.

Über CenturyLinkCenturyLink ist das drittgrößte Telekommunikationsunternehmen in den USA und wird von Analysten der Technologiebranche als Marktführer für Netzwerkdienste anerkannt. Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Infrastrukturen und gehosteten IT-Lösungen für Unternehmenskunden. CenturyLink bietet Daten-, Sprach- und Managed Services in lokalen, nationalen und ausgewählten internationalen Märkten über sein hochwertiges Glasfasernetz und mehrere Rechenzentren für Unternehmen und Verbraucher. Das Unternehmen bietet auch erweiterte Unterhaltungsdienste unter den Marken CenturyLink® Prism ™ TV und DIRECTV an. CenturyLink mit Hauptsitz in Monroe, La, ist ein S & P-500-Unternehmen und gehört zu den Fortune-500-Listen der größten amerikanischen Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie unter www.centurylink.com.

Quelle CenturyLink, Inc.

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