Tipps, wie Mitarbeiter zu intelligenten Verbrauchern im Gesundheitswesen werden können

Während das derzeitige Gesundheitssystem immer mehr von den Verbrauchern angestrebte Gesundheitspläne einleitet, werden die Arbeitgeber eine einzigartige Reaktion der Beschäftigten feststellen. Sie sind hungrig auf Informationen zu den Sozialleistungen, fühlen sich aber auch überfordert und verwirrt.

Damit die Mitarbeiter ein Gleichgewicht finden und zu erfolgreichen Konsumenten im Gesundheitswesen werden können, ist es ein kluges Geschäft, dass die Arbeitgeber ihnen die für die Unterstützung der Leistungen erforderlichen Schulungen und Ressourcen zur Verfügung stellen.

Der Aflac WorkForces-Bericht von 2014 ergab, dass 58 Prozent der Beschäftigten in kleinen Unternehmen der Meinung waren, dass ihr Arbeitgeber sie über Änderungen der Gesundheitsfürsorge infolge neuer Gesundheitsgesetze informieren würde. Allerdings gaben nur 30 Prozent der Arbeitgeber in kleinen Unternehmen an, dass sie sich extrem oder sehr bereit fühlen, Änderungen des Gesundheitssystems im Jahr 2014 anzugehen.

Das ist nicht unbedingt überraschend. Als Kleinunternehmer kann es schwierig sein, die Mitarbeiter über die Leistungen zu informieren, wenn die Rolle des Leistungsfachmanns allein bei Ihnen liegt. Sie fühlen sich vielleicht genauso überfordert wie Ihre Mitarbeiter, müssen es aber nicht. Sie können ein leistungsorientierter Arbeitgeber werden, indem Sie sich die Zeit nehmen, sich über die von Ihrem Unternehmen gebotenen Vorteile zu informieren und Ihr Nutzenwissen mit den Arbeitnehmern angemessen zu kommunizieren.

Nutzen Sie externe Ressourcen wie Versicherungsmakler und -agenten

Auch wenn das neue Gesundheitsgesetz komplex ist, müssen Sie nicht allein durch diese trüben Gewässer navigieren. Lassen Sie sich von Ihrem Leistungsanbieter beraten und einholen. Makler und Agenten können das Leistungspaket Ihres Unternehmens erläutern und wertvolle Einblicke in die von Mitarbeitern gewünschten und benötigten Produkte geben.

Laut der Studie gaben beispielsweise 62 Prozent der Beschäftigten in kleinen Unternehmen an, im Jahr 2014 einen wachsenden Bedarf an freiwilligen Leistungsoptionen im Vergleich zu den Vorjahren zu sehen. Ihr Broker oder Agent kann Sie über neue Produkte informieren und Ihnen dabei helfen zu verstehen, was Ihr Unternehmen bereits bietet und wo Verbesserungsbedarf besteht.

Denken Sie daran: Wenn Sie die Vorteile Ihres Unternehmens nicht verstehen, ist es wahrscheinlich, dass Ihre Mitarbeiter dies auch nicht tun.

Wie Sie Ihr Nutzenwissen effektiv mit den Mitarbeitern kommunizieren können

Sobald Sie das Wissen haben, ist es Zeit, es an Ihre Mitarbeiter weiterzugeben. Die nachstehenden Tipps helfen, das Engagement der Mitarbeiter durch gezielte und effektive Kommunikation zu steigern.

Kommunizieren Sie früh und oft

Entscheidungen zur Gesundheitsvorsorge sind anspruchsvoll, selbst für diejenigen Mitarbeiter, die sich für ausgebildet halten. Kommunizieren Sie die Vorteile Ihres Unternehmens früh genug, damit die Mitarbeiter Zeit haben, fundierte Entscheidungen über ihre Gesundheitsversorgung zu treffen.

Es ist auch wichtig, sich zu wiederholen. Die Studie zeigte, dass nur 34 Prozent der Kleinunternehmer im vergangenen Jahr drei oder mehr Male über die Vorteile informierten.

Eine E-Mail, ein Meeting oder ein Brief reicht nicht aus, wenn Sie hoffen, dass Ihre Nachricht bei den Mitarbeitern bleibt.

Wählen Sie die richtige Plattform

Investieren Sie die Zeit, um herauszufinden, wie Ihre Mitarbeiter Informationen über Leistungen erhalten möchten. Ihre Mitarbeiter einfach abzufragen, um zu sehen, welche Methode - sei es von Angesicht zu Angesicht, per E-Mail oder auf Papier - ist für sie am vorteilhaftesten, was einen großen Unterschied machen kann.

Zerlegen Sie die "Alphabetsuppe" der Begriffe im Gesundheitswesen

Unabhängig davon, wie Sie Ihre Leistungsinformationen kommunizieren, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Gesundheitskonten (HSAs), flexible Ausgabenkonten (FSAs) und andere Gesundheitsdiskussionen erläutern. Sobald die Mitarbeiter das Angebot vollständig verstanden haben, fällt es ihnen leichter, die richtigen Entscheidungen im Gesundheitswesen zu treffen.

Warum ist es überhaupt notwendig, Vorteile zu kommunizieren?

Mitarbeiter, die nicht über ihre Leistungsmöglichkeiten informiert sind, werden es schwer finden, die für ihre individuelle Situation optimale Gesundheitsentscheidung zu treffen. Uninformierte Entscheidungen zu treffen, kann dazu führen, dass die Mitarbeiter nicht in der Lage sind, die steigenden medizinischen Kosten zu decken.

Dies kann einen kostspieligen Zyklus auslösen, wenn man bedenkt, dass 70 Prozent der Beschäftigten in kleinen Unternehmen nicht in der Lage sind, sich mit schweren Verletzungen oder Krankheiten an die großen finanziellen Kosten anzupassen.

Für Arbeitgeber kann ein Mangel an Schulungen in der Krankenversicherung negative Auswirkungen auf die Mitarbeiterbindung haben und unnötige Unternehmenskosten verursachen. Die Studie ergab, dass 57 Prozent der Beschäftigten in kleinen Unternehmen wahrscheinlich Arbeitsplätze mit etwas geringerer Vergütung, aber besseren Leistungen annehmen.

Ganz zu schweigen davon, dass die Mitarbeiter, wenn sie nicht über ihre Leistungsmöglichkeiten verfügen, zusätzliche Kosten zahlen müssen, weil sich ihre Mitarbeiter für einen Plan entschieden haben, der ihre Bedürfnisse übertrifft.

Vorausschauen

Die offene Einschreibung steht vor der Tür und das bedeutet, dass jetzt die Zeit für die Aufklärung der Leistungen ist.

Ein leistungsorientierter Kleinunternehmer zu sein, schafft nicht nur die Grundlage für die Inspiration Ihrer Mitarbeiter, bessere Konsumenten im Gesundheitswesen zu werden, sondern kann sich auch positiv auf den Gewinn Ihres Unternehmens auswirken und Ihnen helfen, Ihre talentierten Mitarbeiter zu halten.

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