Mit Social Innovation kleine Unternehmen vermarkten

Kleinunternehmer haben Hunger nach dem nächsten Kunden, der ihren Laden betritt. Jeder Kunde ist wichtig, und wenn er richtig behandelt wird, verweisen gute Kunden dank ihrer positiven Erfahrungen auf mehr Kunden. Große Unternehmen sind auch darauf angewiesen, Kunden zu gewinnen, aber das Volumen potenzieller Kunden, die jeden Tag durch ihre Türen gehen, verringert die Auswirkungen, wenn nicht jeder Verkauf geschlossen wird.

Große Unternehmen haben ganze Abteilungen für die Vermarktung ihrer Produkte. Sie stellen Pressemitteilungen her und bringen Produkte in die Medien. Wie kann der Kleinunternehmer - der bereits die Hüte des Inhabers, des Topverkäufers und des Buchhalters trägt - seine begrenzten Marketingkosten und -zeiten maximieren?

Nutzen Sie Social Media, um die Kundeninteraktion zu fördern

Um Ihre Zeit und Ihr Geld für Marketing zu maximieren, schauen Sie im Internet nach. Potenzielle Kunden verwenden eine Vielzahl von Tools, um ein Unternehmen wie das Ihre zu finden. Sie müssen sich von der Masse abheben können, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen. Im Folgenden sind einige Strategien aufgeführt, mit denen Sie die Auswirkungen auf Ihr Endergebnis maximieren können.

Bieten Sie einen unerhörten oder täglichen Deal an

Groupon, LivingSocial und DealChicken sind nur einige tägliche Deal-Websites, die den Kunden drastisch reduzierte Deals anbieten. Unternehmen sind in der Versuchung, diese Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, da viele neue Kunden bereit sind, das Produkt zu einem großen Preisnachlass auszuprobieren. Seien Sie vorsichtig mit dieser Strategie - die Kosten eines täglichen Deals sind erstaunlich. Typische Angebote sind 50% günstiger als der reguläre Preis, und die Marketingfirma erhält zusätzlich 50% des verbleibenden Betrags. Das sind 25% des Umsatzes, den Sie normalerweise mit einem neuen Kunden erzielen würden. Unternehmen sind jedoch bereit, dies zu versuchen, wenn der Deal aufgrund des riesigen Ansturms neuer Kunden aus dem Gleichgewicht gerät oder etwas unrentabel ist.
Sie möchten nicht mit einem Groupon-Deal einen großen Verlust riskieren? Bieten Sie an, einen täglichen oder wöchentlichen Deal auf Ihrer Website anzubieten. Sie könnten die gleichen 50% Rabatt auf dieses Produkt oder diesen Service anbieten und dabei gleichzeitig mehr Umsatz erzielen als mit einer Website mit täglichen Angeboten.

Antworten Sie auf Bewertungen

Einer der schnellsten Indikatoren eines erfahrenen Geschäftsinhabers für einen Kunden ist die Online-Bewertung von Bewertungen. Bewertungen werden scheinbar überall gepostet, aber einige der großen Bewertungsseiten verfügen über Smartphone-Apps wie urbanspoon und Yelp !. Sie sollten sowohl auf positive (um ihnen zu danken und sie mit einem Rabatt willkommen zu heißen) als auch negative Bewertungen (um sich zu entschuldigen und zu versuchen, es richtig zu machen) wann immer möglich reagieren. Wenn ein neuer Kunde Ihr Profil auf der Überprüfungswebsite abruft und einen engagierten Besitzer sieht, kann es sein, dass er Sie mehr interessiert. Vergessen Sie nicht, Erinnerungen an Ihrer Kasse zu hinterlassen oder zu verlassen, damit Kunden ihre Erfahrungen online überprüfen können.

Haben Sie soziale Links auf Ihrer Website

So wie Sie Ihren Kunden Erinnerungen hinterlassen sollten, die Sie auf dem Weg nach draußen überprüfen, sollten Sie es ihnen leicht machen, ihre Erfahrungen online zu teilen. Das Einrichten einer Facebook-Seite und eines Twitter-Kontos ist relativ einfach. Das Hauptproblem besteht darin, Zeit zu finden, um Kunden dort zu überwachen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Lassen Sie nicht zu, dass Social-Media-Sites Ihre gesamte Zeit und Energie ausnutzen, aber selbst wenn Sie 15 bis 30 Minuten pro Tag mit Antworten auf diese beiden Haupt-Sites verbringen, können Sie sich belohnen.

Reap Mund-zu-Mund-Einkommen

Die drei oben genannten Strategien zielen alle darauf ab, positive Mundpropaganda zu erzeugen. Wenn Sie Ihre Kunden dazu bringen, über Ihr Geschäft zu sprechen und ihre Freunde an Sie zu überweisen, ist dies die beste Art von Marketing, die Sie sich jemals wünschen könnten. Wenn ein Freund jemanden an Ihr Unternehmen weiterleitet, ist die Wahrscheinlichkeit, dass er es ausprobiert, viel höher als bei einer Print- oder Radio-Anzeige. Setzen Sie sich mit Ihren Kunden in Verbindung, bringen Sie sie dazu, über Sie zu sprechen, liefern Sie ein Qualitätsprodukt oder eine Dienstleistung, und bringen Sie sie dazu, Sie zu überreden.

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