YouMail sagt, es ist der einfachste Konferenzanrufservice der Welt, aber ist es das?

YouMail, ein Hersteller von Visual Voicemail- und Robocall-Sperrsoftware, hat kürzlich bekannt gegeben, dass ein Problem gelöst wurde, das häufig bei Telefonkonferenzen auftritt: den Zugang zu erhalten. Das Unternehmen bezeichnet seine Lösung als den "einfachsten kostenlosen Konferenzanrufservice der Welt".

Viele Telefonkonferenzunternehmen können behaupten, dass ihr Service einfach zu bedienen ist, und viele tun dies auch. Was unterscheidet YouMail also von der Konkurrenz?

YouMail Free Konferenzlinien-Kennzeichen

Die einfache Definition von YouMail bedeutet, dass Benutzer nicht verpflichtet sind, sich mit einer zugewiesenen Telefonnummer und PIN zu befassen. Stattdessen wählen die Teilnehmer die Mobiltelefonnummer des Gastgebers und drücken auf "8", wenn sie die Begrüßung hören, um an der Besprechung teilzunehmen.

YouMail beschränkt den Telefonkonferenzdienst nicht auf Mobiltelefone. Das System wird auf dem Telekommunikationsanbieter als Endpunkt zum Senden und Empfangen von Anrufen verwendet, sodass jedes digitale Telefon funktionieren sollte. YouMail betont jedoch gezielt das Thema Mobile, da es laut CEO Alex Quilici den geschäftigen Lebensstil der heutigen Unternehmer widerspiegelt.

"Heutzutage verbringen die Leute viel Zeit für Telefonkonferenzen, während sie unterwegs sind", sagte Quilici in einem Telefoninterview. "So sehr wir denken, dass die Leute Festnetzanschlüsse in einem Büro [zum Annehmen von Anrufen] verwenden, funktioniert es nicht mehr so."

Traditionelle Telefonkonzepte

Telefonkonferenzdienste neigen dazu, in eine von zwei Kategorien zu fallen, sagte Quilici. Am häufigsten werden Teilnehmern und Hosts eine Zugangsnummer und eine PIN zugewiesen.

"Jeder weiß, wie frustrierend Telefonkonferenzen sein können, wenn Sie Multitasking betreiben oder einfach nur unterwegs sind", sagte Quilici. "Der Versuch, langwierige, schwer zu merkende Nummern und PINs während der Fahrt einzuwählen, ist nicht nur schwierig, sondern kann auch gefährlich sein."

In einer zweiten Kategorie stellt der Host eine App bereit, die jeder verwenden muss, um an dem Anruf teilzunehmen.

„Das Problem ist, dass es schwierig ist, alle zum Herunterladen der App zu bewegen, und die meisten warten bis zur letzten Minute. Dies kann die Besprechung verzögern und die Produktivität beeinträchtigen“, sagte Quilici.

Wie funktioniert der Conference Calling Service von YouMail?

Der Konferenzanrufservice von YouMail erfordert nur drei Schritte:

  1. Senden Sie den Teilnehmern vor dem Meeting Anweisungen, teilen Sie ihnen mit, ob Sie Ihre Handynummer anrufen möchten, und drücken Sie dann die Taste „8“, um den Anruf zur geplanten Zeit einzugeben.
  1. Wenn es Zeit für den Anruf ist, wählen die Teilnehmer die Handynummer und drücken nach der Begrüßung die „8“. Die Zellennummer ist der Konferenzraum, weshalb keine PIN erforderlich ist. Hosts können auch in der YouMail-App auf "Konferenz starten" tippen oder eine bestimmte Nummer anrufen, die ausschließlich für sie reserviert ist, um die Konferenz zu initiieren.
  1. In der Regel müssen die Teilnehmer ihren Namen aufzeichnen, den das System ankündigt. Eine erweiterte Anrufer-ID-Funktion informiert YouMail über den Namen des Teilnehmers, den er automatisch ankündigt.

Wenn der Anruf abgebrochen wird, anstatt die Nummer zu wählen und die PIN erneut einzugeben, um wieder einzusteigen, können die Benutzer des YouMail-Dienstes die Wahlwiederholung treffen und dann die Taste "8" drücken, um die Eingabe zu erhalten. Bei Anrufen, die eingehen, während sich der Gastgeber in der Konferenz befindet, begrüßt eine automatisierte Empfangsdame den Anrufer mit Namen und sendet ihm eine automatische Antwort mit Kontaktanweisungen (E-Mail, Text).

Weitere YouMail-Funktionen

Telefonieren ist nicht das einzige Feature, das YouMail bietet. Andere Dienste umfassen automatische Antwort, erweiterte Anrufer-ID, Reverse Phone Lookup, Voicemail an Text, Anrufweiterleitung, benutzerdefinierte Begrüßungen, Anrufsperrung und Anrufaufzeichnung - alle verfügbar über einen Desktop oder ein mobiles Dashboard. (Eine kostenlose App ist für iOS- und Android-Benutzer verfügbar.)

YouMail-Preise

Jeder kann YouMail kostenlos nutzen. Dazu gehört auch die Konferenzschaltung. Premium-Versionen mit mehr Funktionen beginnen bei 5 US-Dollar pro Monat. Für 10 US-Dollar pro Monat stellt YouMail den Benutzern eine zusätzliche Telefonnummer zur Verfügung, falls sie ihre persönliche Zellennummer nicht preisgeben möchten.

Fazit

"YouMail verwendet intelligente und einfache Informationen zur Lösung von Anrufproblemen, die kleine Unternehmen haben", sagte Quilici. "Wir möchten Ihr digitaler Empfangsmitarbeiter werden, um Sie bei der Verwaltung Ihrer Anrufe zu unterstützen, Anrufanrufe zu blockieren und Telefonkonferenzen zu vereinfachen."

YouMail-Konferenzen sind zwar für einfache und benutzerfreundliche Punkte wichtig, aber für manche Unternehmen sind sie möglicherweise zu einfach. Sie verfügen nicht über robustere Funktionen, wie z. B. die Möglichkeit, einzelne Anrufer stummzuschalten, zu sehen, wer gerade telefoniert, Anrufe in HD-Sprachqualität abrufen und weitergeben möchten dokumentieren oder in andere Dienste integrieren.

Wenn Sie jedoch nach Einfachheit suchen, scheint der Konferenzanrufservice von YouMail die Rechnung zu übernehmen. Besuchen Sie die YouMail-Website, um mehr zu erfahren.

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