Ihr ultimativer Leitfaden zur Steigerung der Einbindung von Inhalten

Inhaltliches Engagement ist einer dieser mehrdeutigen Begriffe, die jeder gerne herumwirft: „Wir verstärken das Engagement in diesem Jahr!“. Aber nur wenige wissen tatsächlich, wie dieser Begriff zu definieren ist oder tatsächlich gemessen werden kann.

Von unserem Standpunkt aus, mehrere Jahre nach der Revolution des Content-Marketings, haben Analysen der alten Schule wie Page-Views effektiv den Weg der Dinosaurier eingeschlagen. Wir wissen, dass die Maximierung von Klicks kurzsichtig ist. Ob Sie nun die Markenbekanntheit steigern oder mehr Leads generieren möchten, das Content-Engagement liegt dort, wo es sich befindet.

Aber wie sieht „Content Engagement“ genau aus, wie lässt sich dies am besten messen und wie können wir diese Messungen verbessern?

Heutzutage ziehen Analytikexperten gerne Messgrößen wie "Scrolltiefe", "On-Page-Time" und "Social Media-Shares" heraus. Dies sind alles andere Seiten der komplexen Welt der Metriken der inhaltlichen Engagements, die manchmal mehr scheinen wie eine Kunst als eine Wissenschaft. Es gibt noch keine Formel, um die erfolgreiche Einbindung der Nutzer in Ihre Inhalte vorherzusagen. Es gibt jedoch ein klares Muster bewährter Praktiken aus diesem aufstrebenden Feld.

Bevor wir mit der Bewertung der Gültigkeit verschiedener Metriken für das Content-Engagement beginnen, müssen wir mit einer klaren Definition des Content-Engagements beginnen. Ich persönlich bin ein Fan davon, wie Neil Patel das Engagement von Inhalten als „echte Menschen definiert, die auf messbare Weise auf Ihre Inhalte reagieren“.

Content-Reichweite und Content-Engagement: Was ist der Unterschied?

Eine hohe Anzahl von Klicks, aber ein geringer Benutzereffekt bedeutet, dass Sie eine große Reichweite haben, aber der Inhalt lässt zu wünschen übrig. Ein hohes Engagement, aber eine geringe Leserschaft bedeutet, dass Sie großartige Inhalte haben, aber Sie müssen diese Inhalte vor mehr Personen stellen.

Das Ziel ist großartiger Verkehr und großartiges Engagement. Die richtigen Leute werden den richtigen Inhalt sehen. Mit großem Traffic und großem Engagement werden Sie den Unterschied in der Markenbekanntheit, die Anzahl der Leads und die Conversion-Raten erkennen.

Verflechtung von Engagement-Metriken

Wie bei jeder Metrik können Sie das Engagement nicht messen, wenn Sie keine klaren Ziele haben. Ihr Muster der Webanalyse sollte ungefähr so ​​aussehen wie dieses von Digital Telepathy erstellte Diagramm. Ich habe es hier ein wenig geändert:

Legen Sie klare Ziele fest

"Was will ich von meiner Website?"

Sie möchten, dass Leser mehr als Leser sind - Sie möchten, dass sie mit Ihren Inhalten auf sinnvolle Weise interagieren. Möglicherweise möchten Sie jedoch auch die Markenbekanntheit steigern, die Leads erhöhen und / oder die Seitenaufrufe erhöhen. Ihr objektives Ziel bestimmt, welche Engagement-Metriken für Ihre Website am wichtigsten sind.

Legen Sie Engagement-Ziele fest

"Was soll ich für Besucher auf meiner Website tun?"

Diese Interaktion kann als Kommentar, soziales Teilen, Verweildauer (wie lange Leser auf einer Seite verbleiben), Scrollen durch Benutzer (wie weit unten auf der Seite sind Leser), Wärmekarten (auf die Personen klicken) und eingehende Links (mehr Qualität) auftreten Eingehende Links entsprechen einem höheren Vertrauen und einem besseren Seitenrang.

Wählen Sie die richtigen Metriken aus

"Wie lassen sich Besucheraktionen am besten messen?"

Welche Metriken Sie verwenden, hängt von der Inhaltsplattform ab. Im Falle eines Artikels messen Sie die Engagement-Metriken in Bezug auf Kommentare, Freigaben, Verweildauer, Scrollen durch Benutzer, eingehende Verknüpfungen, Heatmaps usw. Wenn Sie das Content-Engagement von Facebook messen, konzentrieren Sie sich darauf Likes, Re-Shares und Klickraten. Bei einem Webinar würden Sie sich auf Anmeldungen, Online-Dauer, Kommentare, Fragen usw. konzentrieren.

Bewerten Sie die Daten

"Was sagen mir meine Daten?"

Sobald Sie Ihre Daten gesammelt haben, müssen Sie feststellen, was dies alles bedeutet. Mit der allgemeinen Verfolgung von Engagement-Metriken können Sie die Leistung Ihres Blogs im Auge behalten. Wenn alles gleich bleibt, wissen Sie nie, ob Sie den Status quo verbessern könnten. Aus diesem Grund empfehle ich, geringfügige Änderungen an Ihrem Blog vorzunehmen und die Engagement-Reaktion auf Ihre Änderungen zu testen.

Sie können beispielsweise testen, wie sich die Schlussfolgerung Ihres Blogs mit einer Frage auswirkt, oder wie sich ein kontrovers diskutiertes Thema auf eingehende Links und Social-Media-Posts auswirkt. Wenn Ihr Ziel darin besteht, das Engagement zu steigern (und nicht nur das gleiche Niveau zu halten), müssen Sie Änderungen vornehmen!

3 Tools zur besseren Überwachung des Content-Engagements

Nachdem Sie einen klaren Plan für die Festlegung der Ziele, die Messung des Engagements und die Analyse des Feedbacks festgelegt haben, ist es an der Zeit, die richtigen Werkzeuge auszuwählen. Klar, Sie könnten sich bei Google Analytics für die Content-Engagement-Messung entscheiden.

Wenn Sie jedoch genügend Platz in Ihrem Budget haben, helfen Ihnen einige Content-Marketing-Analyseunternehmen wirklich, sich unter die Oberfläche zu begeben, um die Qualität der Verbindungszeit zu verstehen. Am kritischsten ist, dass diese Tools auch strategische Empfehlungen enthalten, mit deren Hilfe Sie Ihre Kennzahlen in umsetzbare Verbesserungen umsetzen können, die nicht nur zu einer besseren Einbindung führen, sondern auch dazu beitragen, dass Sie Ihr Endziel effektiver erreichen, z. B. eine stärkere Marke oder höhere Konversionsraten.

Dies sind drei meiner Favoriten:

Chartbeat

Chartbeat war der Pionier in der wilden, wolligen Welt des aktiven Engagements. Sind die Benutzer tatsächlich mit dieser Story oder diesem Video beschäftigt oder werden sie im Hintergrund abgespult, während sie auf Facebook einen ehemaligen, bedeutenden Partner suchen?

Chartbeat misst keine Klicks. Stattdessen sendet der Browser des Lesers alle paar Sekunden Chartbeat-Pings, die Chartbeat genau mitteilen, was der Leser aktiv (oder untätig) macht. Unten sehen Sie einen Screenshot ihres Dashboards:

Einblicke

Insight, das Analysepaket von Contently, wurde speziell zur Optimierung der Beziehungen zwischen Marken und Lesegeräten entwickelt. Während dieses Paket für einen persönlichen Blog möglicherweise nicht nützlich (oder nicht bezahlbar) ist, ist der Fokus von Insights auf „Leser“ statt auf „Besucher“ ein wichtiger Einstieg. Insights erfasst, wie oft ein Leser zu Ihrer Website zurückkehrt, denselben Inhalt erneut liest und wie viel Zeit er mit diesem Inhalt verbringt.

Dies hat wichtige Auswirkungen auf die Optimierung der Konversionsrate bis hin zur Lead-Pflege. Zum Beispiel ist es eine sichere Annahme, dass ein Besucher, der zu Ihrer Website zurückkehrt und denselben Inhalt wiederholt über einen begrenzten Zeitraum liest, als Lead-Prospect wertvoller ist als ein Besucher, der den Blog-Beitrag nur einmal liest und nicht fertig wird.

Selbst wenn ein bestimmtes Blog in Bezug auf Ansichten und Zielraten unter den anderen zu liegen scheint, möchten Sie dennoch wissen, ob ein Leser mehrmals zurückgekehrt ist. Unten sehen Sie einen Screenshot ihres Dashboards:

TrenDemon

Was ist heiß und was nicht? Dies ist die Grundvoraussetzung (und stark vereinfacht) von TrenDemon, die eine einzige Codezeile in Ihre Site einbettet. Die Algorithmen von TrenDemon ermitteln, welche Quellen, Seiten und Pfade auf Ihrer Website am effektivsten sind.

Besucher sind in Echtzeit mit relevanten personalisierten Inhaltsempfehlungen und Handlungsaufforderungen beschäftigt. WordPress-Benutzer können das Plugin von TrenDemon verwenden, um TrenDemon direkt über die WP-Administratoroberfläche zu integrieren und auf sie zuzugreifen.

Durch die Google Analytics-Integration des Tools können Sie die Leistung von TrenDemon optimieren und benutzerdefinierte Berichte in Ihr Google Analytics-Konto aufnehmen. Unten sehen Sie einen Screenshot des TrenDemon-Dashboards:

Endeffekt

Fast zwei Drittel der Besucher einer durchschnittlichen Website kehren laut Chartbeat in den nächsten 30 Tagen nicht mehr zurück. Mithilfe von Tools wie Chartbeat, Contently's Insights und TrenDemon können Sie Besucher zurückholen, indem Sie wissen, wie Besucher mit Ihren vorhandenen Inhalten interagieren. Außerdem erhalten Sie Einblicke darüber, was Sie tun müssen, um das Engagement zu steigern. Ein besseres Engagement führt zu mehr Click-throughs, mehr Social Shares, mehr Anmeldungen und stärkeren Markenbeziehungen.

Messen Sie derzeit das inhaltliche Engagement? Welche Kennzahlen sind für Sie am wichtigsten und wie verwenden Sie Daten aus diesen Messungen, um Ihren Inhalt zu verbessern?
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